Política de Devoluções e Reembolsos

Política de Devoluções e Reembolsos

Última atualização em: 12 de maio de 2018

devoluções
Dentro de 30 dias – Você deve devolver seu produto dentro de 30 dias após a compra do produto:
Nossa apólice dura 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam artigos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Livro com evidentes sinais de uso
CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil aberto
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos não devidos a nosso erro
Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro dos dias de devolução aplicáveis, conforme aplicado pelo seu banco.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at.

Itens de venda (se aplicável)
Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail com uma prova de fotos qualificada e envie seu item para:

presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Envio
Para devolver o seu produto, você deve enviar o seu produto para o endereço da nossa empresa.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.

Mudanças para Devolução
Você pode revisar a versão mais atual do Return

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte desta Política de Devolução e Reembolso, publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente quanto a alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações nesta Política de Devolução e Reembolso constitui a aceitação dessas alterações.

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